§1 ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล
mg99 ("บริษัท", "เรา", "ของเรา") ทำหน้าที่เป็นผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล (Data Controller) ตามนิยามในพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 สำหรับข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวมจากสมาชิกและผู้ใช้งานแพลตฟอร์ม mg99
นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ใช้บังคับกับการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ mg99 ดำเนินการ ไม่ว่าจะผ่านเว็บไซต์ แอปพลิเคชัน หรือช่องทางการติดต่ออื่นๆ
การใช้บริการ mg99 ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้ หากไม่ยอมรับกรุณาหยุดใช้บริการ
§2 ข้อมูลที่ mg99 เก็บรวบรวม
mg99 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลจากหลายแหล่ง ดังนี้
ข้อมูลที่คุณให้โดยตรง:
- ชื่อ-นามสกุลจริงและข้อมูลในบัตรประชาชน (สำหรับยืนยันตัวตน KYC)
- ที่อยู่อีเมล และเบอร์โทรศัพท์มือถือ
- วันเดือนปีเกิด (เพื่อยืนยันอายุ 20 ปีขึ้นไป)
- ข้อมูลบัญชีธนาคาร (ชื่อบัญชี เลขบัญชี ธนาคาร) สำหรับการทำธุรกรรม
- ข้อมูลที่คุณส่งผ่านการติดต่อซัพพอร์ต
ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ:
- IP Address และข้อมูลอุปกรณ์ (Device ID, OS, Browser)
- ประวัติการเข้าสู่ระบบ (Login logs) และกิจกรรมบนแพลตฟอร์ม
- ประวัติการเดิมพัน ฝาก-ถอน และธุรกรรมทางการเงิน
- ข้อมูล Cookies และ Session
- ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณจาก IP (ไม่ใช่ GPS)
หมายเหตุ: mg99 ไม่เก็บข้อมูลบัตรเครดิต/เดบิตโดยตรง การชำระเงินผ่าน PromptPay, TrueMoney, K PLUS, SCB Easy และธนาคารอื่นๆ ดำเนินการผ่านผู้ให้บริการชำระเงินที่ได้รับการรับรอง
§3 วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูลส่วนบุคคล
mg99 ใช้ข้อมูลส่วนบุคคลของคุณเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้
- การให้บริการ: สร้างและจัดการบัญชีสมาชิก ประมวลผลการเดิมพัน ฝาก-ถอนเงิน และให้บริการซัพพอร์ต
- การยืนยันตัวตน (KYC): ตรวจสอบอายุ (20 ปีขึ้นไป) และป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามกฎหมาย: รายงานธุรกรรมที่น่าสงสัยตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน (AML)
- การปรับปรุงบริการ: วิเคราะห์พฤติกรรมการใช้งานเพื่อพัฒนาประสบการณ์ผู้ใช้
- การสื่อสาร: ส่งการแจ้งเตือนธุรกรรม ข้อมูลโปรโมชั่น (หากคุณยินยอม) และข่าวสารสำคัญ
- ความปลอดภัย: ตรวจจับและป้องกันกิจกรรมที่น่าสงสัยหรือการละเมิดข้อกำหนด
§4 ฐานทางกฎหมายในการประมวลผลข้อมูล
mg99 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลบนฐานทางกฎหมายดังนี้
- การปฏิบัติตามสัญญา: ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการให้บริการตามข้อกำหนดที่คุณยอมรับ
- ความยินยอม (Consent): การส่งโปรโมชั่น ข่าวสาร และเนื้อหาการตลาดที่ไม่จำเป็นต่อการให้บริการหลัก
- ประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย: การวิเคราะห์เพื่อพัฒนาบริการ การป้องกันการฉ้อโกง
- การปฏิบัติตามข้อผูกพันทางกฎหมาย: การเก็บบันทึกธุรกรรมตามกฎหมายป้องกันการฟอกเงิน
คุณมีสิทธิ์ถอนความยินยอมที่ให้ไว้เมื่อใดก็ได้ โดยไม่กระทบต่อความชอบด้วยกฎหมายของการประมวลผลก่อนหน้า
§5 การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม
mg99 ไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของสมาชิก อย่างไรก็ตาม เราอาจเปิดเผยข้อมูลในกรณีต่อไปนี้
- ผู้ให้บริการชำระเงิน: ธนาคารพาณิชย์และผู้ให้บริการ Payment Gateway เพื่อประมวลผลธุรกรรม
- ผู้ให้บริการเกม: ค่ายเกมพาร์ตเนอร์เพื่อยืนยันธุรกรรมการเดิมพัน (เฉพาะข้อมูลที่จำเป็น)
- หน่วยงานกำกับดูแล: หน่วยงานของรัฐหรือหน่วยงานกำกับดูแลตามที่กฎหมายกำหนด
- ผู้ให้บริการวิเคราะห์ข้อมูล: เครื่องมือวิเคราะห์ที่ anonymize ข้อมูลก่อนประมวลผล
- การโอนกิจการ: กรณีควบรวมกิจการ โดยสมาชิกจะได้รับแจ้งล่วงหน้า
⚠️ สำคัญ: ผู้ให้บริการที่สามทุกรายที่ mg99 ทำงานร่วมด้วยต้องผ่านการประเมินด้านความปลอดภัยและมีข้อตกลงการคุ้มครองข้อมูลกับ mg99
§6 Cookies และเทคโนโลยีการติดตาม
mg99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้
- Cookies ที่จำเป็น: เพื่อให้แพลตฟอร์มทำงานได้ถูกต้อง รักษา Session การล็อกอิน ไม่สามารถปิดได้
- Cookies การวิเคราะห์: เก็บข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ (สามารถปฏิเสธได้)
- Cookies การตลาด: แสดงโฆษณาที่เกี่ยวข้อง (ต้องได้รับความยินยอม)
คุณสามารถจัดการการตั้งค่า Cookies ผ่านเบราว์เซอร์ของคุณ หรือติดต่อทีมงาน mg99 เพื่อขอปรับเปลี่ยนการตั้งค่า Cookies ที่ไม่จำเป็น
§7 ระยะเวลาในการเก็บรักษาข้อมูล
mg99 เก็บข้อมูลส่วนบุคคลของคุณตามระยะเวลาที่จำเป็นเท่านั้น
- ข้อมูลบัญชีสมาชิก: เก็บตลอดระยะเวลาที่บัญชียังใช้งานอยู่ และ 5 ปีหลังปิดบัญชี
- ประวัติธุรกรรมทางการเงิน: 7 ปี ตามที่กฎหมายภาษีและกฎหมาย AML กำหนด
- บันทึกการสื่อสาร (ซัพพอร์ต): 3 ปีนับจากวันติดต่อ
- ข้อมูล Log การเข้าสู่ระบบ: 1 ปี
- ข้อมูล Cookies: ตามประเภท (Session Cookies หมดอายุเมื่อปิดเบราว์เซอร์, Persistent Cookies สูงสุด 2 ปี)
หลังครบกำหนด mg99 จะลบหรือ Anonymize ข้อมูลของคุณอย่างปลอดภัย
§8 สิทธิ์ของเจ้าของข้อมูลตาม PDPA
ในฐานะเจ้าของข้อมูล คุณมีสิทธิ์ดังต่อไปนี้ตาม PDPA
📋 สิทธิ์ในการเข้าถึงข้อมูล
ขอดูข้อมูลส่วนบุคคลทั้งหมดที่ mg99 เก็บไว้เกี่ยวกับคุณ
✏️ สิทธิ์แก้ไขข้อมูล
ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ครบถ้วนให้เป็นปัจจุบัน
🗑️ สิทธิ์ลบข้อมูล
ขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคล เมื่อไม่มีความจำเป็นต้องใช้อีกต่อไป
📦 สิทธิ์ในการพกพาข้อมูล
ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่องเพื่อโอนไปยังผู้ควบคุมอื่น
🚫 สิทธิ์คัดค้านการประมวลผล
คัดค้านการประมวลผลข้อมูลที่อ้างฐานประโยชน์โดยชอบด้วยกฎหมาย
⏸️ สิทธิ์ระงับการประมวลผล
ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลในระหว่างการตรวจสอบคำร้องขอแก้ไขหรือลบ
หากต้องการใช้สิทธิ์ใดๆ ข้างต้น ติดต่อได้ที่ [email protected] mg99 จะดำเนินการตอบกลับภายใน 30 วันนับจากวันรับคำร้อง
§9 มาตรการความปลอดภัยของข้อมูล
mg99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนบุคคลของคุณ ได้แก่
- การเข้ารหัสข้อมูลด้วย AES-256 สำหรับข้อมูลที่พักอยู่ (Data at Rest)
- การส่งข้อมูลผ่าน TLS 1.3 สำหรับข้อมูลระหว่างทาง (Data in Transit)
- การควบคุมการเข้าถึงข้อมูลภายในองค์กรตามหลัก Least Privilege
- การตรวจสอบความปลอดภัยและการทดสอบ Penetration Test เป็นประจำ
- ระบบตรวจจับการบุกรุก (Intrusion Detection System)
- การสำรองข้อมูลในระบบ Cloud ที่มีความซ้ำซ้อนสูง (Multi-Region Backup)
⚠️ สำคัญ: แม้ mg99 จะลงทุนด้านความปลอดภัยสูงสุด แต่ไม่มีระบบใดที่สามารถรับประกันความปลอดภัย 100% ได้ สมาชิกควรรักษาความลับของรหัสผ่านและไม่ใช้รหัสผ่านเดียวกันกับบริการอื่น
§10 การเปลี่ยนแปลงนโยบายความเป็นส่วนตัว
mg99 อาจปรับปรุงนโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นครั้งคราว เมื่อมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญ เราจะแจ้งสมาชิกล่วงหน้าผ่านช่องทางต่อไปนี้
- การแจ้งเตือนในระบบ (In-App Notification)
- อีเมลแจ้งเตือนไปยังที่อยู่อีเมลที่ลงทะเบียนไว้
- ประกาศบนหน้าแรกของแพลตฟอร์มก่อนนโยบายใหม่มีผลบังคับใช้
วันที่ "อัปเดตล่าสุด" ที่ด้านบนของหน้าแสดงเวอร์ชั่นล่าสุดของนโยบายฉบับนี้เสมอ
§11 ติดต่อเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูล (DPO)
mg99 แต่งตั้งเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (Data Protection Officer) เพื่อดูแลการปฏิบัติตาม PDPA คุณสามารถติดต่อได้ที่
- อีเมล DPO: [email protected] (ระบุหัวข้อ "PDPA / นโยบายความเป็นส่วนตัว")
- เวลาให้บริการ: ตลอด 24 ชั่วโมง 7 วัน ผ่านแชทสดในแพลตฟอร์ม
📄 นโยบายฉบับนี้มีผลบังคับใช้ตั้งแต่วันที่ 1 มิถุนายน 2026 และแทนที่นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับก่อนหน้าทั้งหมด